Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relacion contractual entre PERGOLA SOLAR SL, en adelante el Vendedor, y cualquier persona fisica o juridica que realice una compra a traves del sitio web https://pergolaysolar.es/, en adelante el Cliente. La realizacion de un pedido a traves de nuestra tienda online implica la lectura, comprension y aceptacion plena e incondicional de las presentes condiciones. PERGOLA SOLAR SL se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la realizacion de cada pedido.
Vendedor: PERGOLA SOLAR SL | CIF: B10370021 | Domicilio: Avenida Juan Carlos I 142 A, 10600, Plasencia (Caceres), Espana | Email: info@pergolaysolar.es | Tel: +34 927 55 14 20
1. Objeto y ambito de aplicacion
Las presentes condiciones regulan la compraventa a distancia de barbacoas, muebles de jardin, estufas de pellet y equipamiento exterior ofertados en el sitio web de PERGOLA SOLAR SL. Son aplicables a todas las ventas realizadas a traves de la tienda online, con independencia del territorio en que se encuentre el Cliente, siempre que el destino del envio sea Espana peninsular. Para otros destinos, se aplicaran las condiciones especificas acordadas previamente con el Cliente.
2. Proceso de compra y formalizacion del contrato
El proceso de compra se desarrolla en las siguientes etapas: el Cliente selecciona los productos de su interes y los anade al carrito de compra; accede al resumen del pedido para revisar los articulos, cantidades y precio total; introduce sus datos de entrega y selecciona el metodo de pago; y confirma el pedido aceptando las presentes condiciones. Una vez realizada la compra, el Cliente recibira un correo electronico de confirmacion con el resumen del pedido. El contrato de compraventa queda formalizado en el momento en que el Vendedor envia dicha confirmacion. En caso de que alguno de los articulos del pedido no estuviera disponible en stock, el Vendedor lo comunicara al Cliente en el menor tiempo posible, ofreciendo la posibilidad de sustitucion o reembolso.
3. Precios e IVA
Todos los precios publicados en la tienda online de PERGOLA SOLAR SL incluyen el Impuesto sobre el Valor Anadido (IVA) vigente en Espana y estan expresados en euros. Los precios no incluyen posibles gastos adicionales de envio para destinos fuera de Espana peninsular, que seran comunicados al Cliente antes de la confirmacion del pedido cuando corresponda. PERGOLA SOLAR SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se facturaran al precio vigente en el momento de su realizacion.
4. Metodos de pago
El Cliente puede abonar su pedido mediante tarjeta de credito o debito (Visa, Mastercard) a traves de la pasarela de pago segura Stripe, que utiliza cifrado SSL y cumple la normativa europea de servicios de pago PSD2; o mediante transferencia bancaria a la cuenta facilitada durante el proceso de compra, en cuyo caso el pedido se activara una vez verificado el ingreso en un plazo maximo de 24 a 48 horas laborables. PERGOLA SOLAR SL no almacena datos de tarjetas bancarias en sus sistemas. Si el pago no pudiera completarse por cualquier motivo tecnico o bancario, el pedido quedara pendiente y el Cliente sera informado para que pueda utilizar un metodo de pago alternativo.
5. Envio, entrega y plazos
El envio es gratuito para todos los pedidos con destino a cualquier punto de Espana peninsular, sin importe minimo de compra. El plazo de preparacion del pedido es de 1 a 2 dias laborables desde la confirmacion del pago, y el plazo de transporte es de 2 a 5 dias laborables adicionales dependiendo del destino. El plazo total de entrega estimado es de 3 a 7 dias laborables desde la confirmacion del pago. El Vendedor no sera responsable de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, huelgas de transporte, condiciones meteorologicas adversas u otras circunstancias ajenas a su control. Una vez expedido el pedido, el Cliente recibira un correo con el numero de seguimiento para hacer el tracking en tiempo real.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de 14 dias naturales desde la recepcion del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificacion. Para ejercerlo, debe comunicarlo por correo electronico a info@pergolaysolar.es antes de que venza el plazo. El producto debe devolverse en su estado original, sin signos de uso y con su embalaje y accesorios originales. Los gastos de devolucion por desistimiento corren a cargo del Cliente. El reembolso se tramitara en un plazo maximo de 14 dias naturales desde la recepcion del producto devuelto, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. En caso de producto defectuoso o error del Vendedor, PERGOLA SOLAR SL asumira todos los gastos de recogida y reenvio.
7. Garantia legal
Todos los productos comercializados por PERGOLA SOLAR SL disponen de garantia legal de 2 anos conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 2019/771. Durante este periodo, el Cliente tiene derecho a la reparacion o sustitucion del producto, sin coste alguno, en caso de falta de conformidad con el contrato. La garantia no cubre los danos causados por un uso inadecuado, negligencia, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal derivado del uso ordinario del articulo.
8. Proteccion de datos personales
Los datos personales facilitados por el Cliente durante el proceso de compra seran tratados por PERGOLA SOLAR SL con la finalidad de gestionar el pedido, la entrega y la relacion comercial. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Organica 3/2018 de Proteccion de Datos Personales. Para mas informacion, consulte nuestra Politica de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web de PERGOLA SOLAR SL, incluyendo textos, imagenes, logotipos, diseno grafico y codigo fuente, son propiedad de PERGOLA SOLAR SL o de terceros que han autorizado expresamente su uso. Queda prohibida su reproduccion total o parcial, distribucion, comunicacion publica o transformacion sin la autorizacion expresa y por escrito del titular.
10. Legislacion aplicable y jurisdiccion
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia derivada de la interpretacion o cumplimiento de estas condiciones, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en la normativa de proteccion de consumidores y usuarios.
Ultima actualizacion: Mayo 2026